Política de reembolso

Direito de Devolução

Queremos que fique totalmente satisfeita com a sua compra.

Caso pretenda devolver um artigo, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, de acordo com a legislação aplicável.

Para que a devolução seja aceite, o produto deverá:

• Estar sem sinais de utilização;
• Encontrar-se na embalagem original;
• Incluir todos os acessórios e componentes recebidos.

Artigos Não Elegíveis para Devolução

Não serão aceites devoluções de artigos que apresentem:

• Sinais de utilização indevida;
• Danos causados após a entrega;
• Alterações ou modificações efetuadas pelo cliente.

Reembolsos

Após a receção e verificação dos artigos devolvidos, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo para processamento poderá variar consoante a entidade financeira responsável pelo pagamento.

Artigos Danificados ou Incorretos

Se receber um produto danificado ou diferente do encomendado, entre em contacto connosco assim que possível para que possamos analisar a situação e apresentar uma solução adequada.